前天禮拜六那天下午
只有我一個人顧店
老媽就算了
是因為母親節的關西
姐姐們說要帶媽去買東西逛街
可是老爸卻說要去工廠一下
然後整個下午就跑不見人了
有時這樣只有一個人時
是還挺無聊的
這天很賽~~~
不好的事情全給我遇到了
那天下午來了一對夫妻
是之前跟我們買的客人
雖然已經忘記他們之前買啥
可是他們的臉很有印象
我馬上非常親切的去招呼
可時他們好像臉色也不是太好
於是其中一個女客人
開始抱怨跟我們家賣的東西比較貴
我就問說什麼東西嗎???
客人說附近某一家同行業者才賣650
我們卻算他850
同樣的東西我們卻比別人貴200
我一聽那樣東西賣650
心中OS：那不是進貨的成本價嗎????
那間同行的業者本來就聽說都賣超便宜
且常常會有促消商品
今天客人跑來這樣反應
真的是被那間同行陰到了
--------------------------------------------------------
老實說，客人這樣的反應給我
我還真是一時不知怎麼答覆
心理只想著：拜託!!!我進貨一樣東西擺那麼久，才賺你200塊
妳以為房租不用錢ㄚ....
當然我不敢跟客人這樣講
客人至上呢~~~
只好把問題推給我老闆
跟他們說我也不太清楚
只能頻說抱歉
唉...
後來晚上 我爸回來
我跟他說了這件事
教了我一些方法應對
我才有所領悟
果然做生意也沒這麼簡單= ="
-----------------------------------------------------------
另外一件更賽的事情
就是前幾天賣了一台中古的車台
話說那個台子擺在那邊也3~4年了XDDDD
有點誇張
終於有識貨的客人把他買走
以前的車台 板金可是作得比較厚實呢 (正白鐵的)
那天那位客人又來還帶了朋友一起來
看我們 幫他處理的進度到怎樣
我看到他們 很得意的去招呼
你看 你們的台子變得快跟新的一樣吧
老實說這個位客人並不是好客人
且有點像兄弟人= =
有著 有時也令我害怕的流氓性
於是他的朋友就到處看看
就指著問那些新的車台 有些什麼東西
怎麼他們買的舊車台 都沒有!!
(舊的東西不就是這樣嗎= = 我們回收回來時就是這樣嚕)
於是我開始有點不悅
交給我們的師傅去跟他講就好
我也懶得去跟他講，免得又要聽他凹東凹西
真的是奧客
最討厭的是
他還想跟我裝熟要跟我打喇勒
問我，怎麼表情這麼不好啦
是不是禮拜六只有你顧店不能出去玩
很鬱卒是不是啦
無言........
於是我只能強顏歡笑的應付他
沒有啦 !@$%&*^&*!@#$
(真是太令我爆炸了!!!!!)
好在我和師傅兩人
是讓他還算滿意的離去
真不知賣這台舊車台是好還是不好= ="
看來做生意，
我還有很大的進步空間
溝通上的應對技巧
可沒有那麼簡單的
加油!! 加油!! 加油!!
留言列表
